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  2021年8月2日,重庆星荣整形外科医院启动创建“国家5A医疗美容机构”。这也是全国唯一一家建院即,首年争创5A的整形外科专科医院。

  全国医疗美容机构评审是中国协会受原卫生部委托设立,是目前国内医美行业最权威的专业评价体系,星荣作为川渝地区首家整形外科医院建院,更以中整协5A标准、美国JCI标准、德国SQS标准等国内外服务评价标准自我要求,作为行业引领者、学术圣地、权威整形教授汇集地,星荣建院不到一年便启动创建“国家5A医疗美容机构”,极具表率作用。

  据了解,星荣迎评5A计划由全国医疗美容机构评价工作领导组组长李世荣教授亲自指导,国家级评审专家吴燕院长坐镇,带领教授占比80%的医师团队与副高职称的、护理带头人,旨在以5A为抓手,结合医美行业特性与客户需求,打造标杆式的星荣创新医疗品质管理体系,力争缔造最优客户体验。

  作为中国医美领军人、中华医学会医学美学与美容学分会主任委员,星荣整形外科医院首席专家暨名誉总院长李世荣教授也是中整协副会长、中整协民营医疗美容机构分会会长、全国医疗美容机构评价工作领导组组长,李世荣教授受国家卫健委委托牵头制定行业标准,推动行业自律,在规范全国医疗机构管理标准、服务体系建设等方面做出了巨大贡献。

  李世荣教授作为5A评审全国组长,亲自领导推进标准制定、培训评审等相关工作,国家5A医疗美容机构的阵容自2016年以来不断壮大。据李世荣教授介绍:“这一项评审对于中国医美行业来说意义重大,5年以来,评审工作也得到了政府相关部门的认可和行业的重视。”

  李世荣教授强调:“加强医疗美容机构规范化管理,才能真正促进我国医疗美容行业的健康发展,尤其是提高医疗美容机构的管理水平、服务能力和医疗质量,消除医疗服务过程中存在的的风险。推动风险管理建设,使医疗美容产业高质量、可持续发展。”

  当日,在星荣5A管理标准体系创建动员暨誓师大会上,李世荣教授要求星荣作为川渝地区首家整形外科医院,5A评审组长单位与国家级专家所在单位,必须高标准、严要求,以创新驱动迎评工作,争当国家医疗美容机构质量管理标准创建排头兵,为建设“重庆美容名片”起到榜样作用。

  据5A评审国家级专家、星荣医疗院长吴燕副教授介绍,星荣启动创建国家5A医疗美容机构,旨在建立基于5A医疗美容机构评价标准的星荣式创新质量与服务管理体系,提高顾客对医疗和服务满意度, 提升医院医疗质量和员工职业化服务素养, 增强医院核心竞争力。

  吴燕副教授曾成功辅导多家医院顺利通过国家等级医院评审、JCI认证以及TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证。她任职中整协全国民营医疗机构医疗品质管理专委会主任委员,是中整协5A评审国家级专家,同时她也是中整协医疗美容质量管理认证体系起草专家、美国JCI医院评审标准辅导专家、德国TÜV-SQS医疗服务质量体系辅导专家,熟稔国内外各项医院评审标准,颇富质量体系创建与认证实战经验。

  作为5A国家级评审专家,吴燕副教授指出,星荣启动创建国家5A医疗美容机构,更重要的是以5A为抓手,把5A作起点,聚焦医美客户需求,以客户为中心,以创新驱动迎评,切实做好医院管理、患者安全、医院服务、医疗质量管理与持续改进。她强调:“医疗质量与安全管理是分内之事,不是为了迎检而做的事。”

  据了解,星荣启动创建5A的项目将主要分为启动、体系建设、体系运行、标准保持、现场认证5个阶段,目前已建立5A评审项目管理组与运行机制,并已完成全院现状诊断报告与建设计划,今日正式进入5A标准体系建设阶段,重点包含5A标准体系设计,基于5A的星荣式标准制度体系建设。在后续的体系运行阶段,主要重心围绕基于PDCA的质量改善和持续提升管理体系的建立,尤其将重点进行医疗安全、医疗质量与医院服务的评价与持续改进。

  自开业以来,星荣举办全国性医美学术大会两场,线多位行业专家齐聚星荣,其中同时举办的行业内学术研讨授课、手术实操活动3场,授课课程超过30小时,手术示教台数超过20台。培训活动线万余次观看量,最高同时5703位执业医师在线观看,实力展现整形教科书威望与担当。

  两场医美行业学术盛会在学术会级别、学术会规模、学术会成果等方面都实属行业顶端,令同行机构叹为观止。同时,学术会议在学科建设、临床研究、医疗技术创新发展等全方位助力星荣的医教研护一体化建设,在李世荣教授的引领下,迅速推动星荣行业影响力与品牌知名度,亦为推动我国事业繁荣发展作出贡献。星荣还先后被泛亚洲太平洋地区面部整形与重建外科学会授予“整形修复学术指导基地”,被中国面部整形与重建外科学会授予“颌面整形学术指导基地”。

  开业后,星荣迅速联合国内医美第一股新氧平台共同启动“与中国·益起美”全国整形修复公益救治行动,并很快成功救助多位医美失败修复患者和先天畸形修复患者,获得国内主流媒体的关注与报道,提升了星荣顶尖技术实力的知名度,公益责任感与社会影响力。

  除此之外,从开业至今,医疗团队在行业中屡屡获得殊荣,捷报频传。李世荣教授获重庆市医学会80周年庆“杰出贡献奖”,系整形行业唯一获此殊荣的专家;同时当选《中华医学美学美容杂志》总主编;整形外科王珍祥院长、美容外科李晓格院长分别荣获第十届“重庆名医”、“重庆青年名医”,护理部2位护理精英亦斩获“最美长”、“最美”奖项。该奖是由媒体发起的,历经10年的重庆医疗行业最具公信力的公益评选,星荣精英医护团队与重庆最优秀的公立三甲医院团队同台竞技,斩获殊荣,这是媒体与医学界对星荣的肯定,亦是星荣医疗团队不断突破自我,砥砺前行的表现。值得关注的是,护理评选及整个颁奖典礼在星荣隆重举行。

  A等级医疗机构评价是中国协会受原卫生部委托,在全国民营医疗美容机构中推行的关于医疗质量和服务水平的评价,每年评选一次,最高等级为5A,即“国家5A医疗美容机构”。

  A等级医院评价的标准是比照医院评审标准,内容包括医院管理、患者安全、医疗质量管理与持续改进、医院服务四个部分,医院类标准总分为1000分,只有获得950分以上才能获得5A,而且需要历经执业资质审核、省级现场评价、国家级现场评价、社会公示无异议等多轮考验,整个评价过程历时近10个月,是目前国内医美行业最权威的专业评价体系。2016年-2020年初,中国协会共评价出51家5A医院,23家4A医美机构、39家3A医美机构。

  医疗美容机构评价的目的是通过千分制的标准这把“尺子”丈量医疗机构在医院管理方面的优缺点,评建结合、以评促进、重在建设,推动民营医美机构加强规范化建设,提高医疗服务质量。

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